Yardım Konuları
Temizmama.com müşterilerinden üyelik ve alışveriş sırasında alınan tüm kişisel bilgiler mevcut en yüksek elektronik ve fiziksel güvenlik sistemleriyle korunmakta, sadece yetki sahibi personel ve gerekli durumlarda kullanıcı onayı ile görüntülünebilecek bir ortamda saklanmaktadır. Bu bilgiler yalnızca Türkiye Cumhuriyeti kanunları ve uluslararası kanunlar çerçevesinde kullanılmaktadır. Gizlilik Politikamız, üyelerimizin kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile tamamen uyumlu bir şekilde işlenmesi ve kullanıcılarımızı bu bağlamda bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel bilgilerin kullanıcı onayı olmaksızın hiçbir şekilde açıklanmaması, yayınlanmaması, üçüncü şahıslarla paylaşılmaması firmamız tarafından taahhüt ve garanti edilmiştir.
Temizmama.com kişisel bilgilerin dışındaki genel kullanıcı bilgilerini kullanıcı onayı verildiği takdirde; bilgilendirme, tanıtım, duyuru ve teklif amacıyla kullanma haklarını saklı tutar.
Ödeme Bilgileri Güvenliği
Temizmama.com bünyesinde oluşturulmuş olan çevrimiçi güvenlik bölümü; ilk kez alışveriş yapacak olan müşterilerimizin kimlik ve adres bilgilerinin kontrolünü yaparak, gerekli durumlarda müşterilerle telefonla irtibata geçerek kredi kartı sahtekârlığı gibi yasal olmayan kullanımları önlemek için önlem almaktadır.
Temizmama.com 128bit güvenlik sertifikasına sahiptir. temizmama.com 'dan yapılan alışverişlerde verilen kredi kartı bilgileri siteden bağımsız olarak GlobalSign tarafından sağlanan 128bit SSL şifreleme protokolü kullanılarak anlaşmalı bankaların sistemine aktarılır ve banka tarafından sorgulama işlemi yapılır. Sorgulama sonucu anında müşteriye iletilir ve ödeme işlemi tamamlanır. Girilmiş olan kart bilgileri direk olarak bankaya iletilmekte; tüm işlemler müşteri ve banka arasında gerçekleşmektedir. Bu bilgiler hiçbir şekilde site tarafından görüntülenemediği ve kaydedilmediği için bilgilerin üçüncü şahısların eline geçmesi mümkün değildir.
Ödeme sayfasının sağ alt köşesinde bulunan kilitli dünya resmi sayfanın SSL ile şifrelenerek güvenlik altına alındığını göstermektedir.
SSL ;gönderilen bilginin kesinlikle ve sadece doğru adreste deşifre edilebilmesini sağlar. Bilgi gönderilmeden önce otomatik olarak şifrelenir ve sadece doğru alıcı tarafından deşifre edilebilir. Her iki tarafta da doğrulama yapılarak işlemin ve bilginin gizliliği ve bütünlüğü korunur.
Veri akışında kullanılan şifreleme yönteminin gücü kullanılan anahtar uzunluğuna bağlıdır. Anahtar uzunluğu bilginin korunması için çok önemlidir. Örneğin; 8 bit üzerinden bir iletimin çözülmesi son derece kolaydır. Bit, ikilik sayma düzeninde bir rakamı ifade eder. Bir bit, 0 veya 1 olmak üzere 2 farklı değer alabilir. 8 bit ise sadece 28=256 olası farklı anahtar içerir. Bir bilgisayar bu 256 farklı olasılığı sıra ile inceleyerek bir sonuca ulaşabilir.
SSL protokolünde 40 bit ve 128 bit şifreleme kullanılmaktadır. 128 bit şifrelemede 2128 değişik anahtar vardır ve bu şifrenin çözülebilmesi çok büyük bir maliyet ve zaman gerektirir. Kötü niyetli bir kişinin 128 bit'lik şifreyi çözebilmesi için 1 milyon dolarlık yatırım yaptıktan sonra 67 yıl gibi bir zaman harcaması gerekir. Bu örnekten anlaşıldığı gibi SSL güvenlik sistemi tam ve kesin bir koruma sağlar.
GÜVENLİK UYARISI
Kredi kartı bilgilerinin çalınması gibi durumlar büyük çoğunlukla fiziki ortamlarda gerçekleşmektedir. Bu nedenle restoran vb. yerlerde kredi kartlarının kullanılması veya kart numarasının başkalarına verilmesi tavsiye edilmemektedir.
Kredi kartının çalınması, kaybolması veya izinsiz kullanıldığının fark edilmesi gibi durumlarda zaman kaybedilmeksizin kartın ait olduğu banka ile irtibata geçilmeli ve durum bildirilmelidir.
temizmama.com tarafından tespit edilen kredi kartı sahtekârlığı durumlarında ilgili banka ve kart sahibi durum hakkında bilgilendirilmektedir.
İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde alışveriş yapılan sitenin adres ve telefon bilgilerinin doğruluğundan emin olunmalı, gerekirse sitedeki müşteri hizmetleri numarası aranarak doğrulama yapılmalıdır.
Çerez Politikası:
Temizmama.com olarak web sitemizin hizmetlerinden güvenli ve eksiksiz şekilde faydalanmanızı sağlamak , kişisel içerik/reklam göstermek , yaptığınız tercihleri hatırlamak, istatistiksel çalışmalar ve daha iyi deneyim sunmak amacıyla kullanım alışkanlıklarını takip etmek için çerezler kullanıyoruz.
İşbu Çerez Politikası temizmama.com Gizlilik Politikası’nın ayrılmaz bir parçasıdır.
Çerez (Cookie) Nedir:
Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet sitesi ile ilgili sunucular tarafından tarayıcınız aracılığıyla bilgisayarınızda ve mobil cihazınızda geçici olarak saklanan küçük veri birimleri olup, web sitesini daha iyi deneyimlemenizi sağlar.
Böylelikle aynı siteyi ziyaret ettiğinizde ilgili siteye ait sunucu bunu anlayabilir.
Çerezler, hakkınızda isim, cinsiyet, adres gibi kişisel bilgi içermez ve bireysel kullanıcıların kimliklerinin tespit edilmesi için kullanılamaz.
Çerezler genellikle benzersiz bir tanımlayıcıya sahip olup, bu tanımlayıcı, cihazınızda saklanan rastgele oluşturulan anonim bir sayıdır. Bazıları web sitesi oturumunuz bittiğinde sonlanırken (Oturum Çerezleri) bazıları da kullanım alanına bağlı olarak bilgisayarınızda daha uzun süre kalır (Kalıcı Çerezler).
Çerez Türleri:
Birinci Taraf Çerezleri:
Temizmama.com tarafından tanımlanır ve sadece bu site tarafından okunabilir.
temizmama.com Çerez Türleri,
Oturum Çerezleri (Session Cookies)
Oturum çerezleri ziyaretçilerimizin sitemizi ziyaretleri süresince kullanılan, tarayıcı kapatıldıktan sonra silinen geçici çerezlerdir. Bu tür çerezlerin kullanılmasının temel amacı ziyaretiniz süresince sitemizin düzgün bir biçimde çalışmasını sağlamaktır.
Kalıcı Çerezler (Persistent Cookies)
Yaptığınız tercihleri hatırlamak, daha iyi ve hızlı hizmet sunmak, site kullanımınızı kişiselleştirmek, işlevselliğini arttırmak ve temel fonksiyonları sağlamak için kullanır ve cihazınızda depolanır. Bu kullanım:
Üçüncü Taraf Çerezleri:
Üçüncü taraf çerezleri farklı hizmetler için kullandığımız diğer organizasyonlar tarafından tanımlanır. Örneğin, faydalanmakta olduğumuz harici veri analizi hizmetleri ve bu hizmeti sunan tedarikçiler, internet sitesini ziyaret edenlerin sayıları, görüntülenen sayfaların tespiti, ziyaret saatleri, sitemizdeki tıklama davranışları gibi bilgileri bize raporlamak üzere bizim adımıza çerezleri tanımlar. Ayrıca sitemizde kullanılan Youtube içerikleri de kendi çerezlerini tanımlayabilirler.
Çerezlerin kullanımı engellenebilir mi?
Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezlere ilişkin tercihlerinizi kişiselleştirme imkanına sahipsiniz.
Kalıcı çerezleri veya oturum çerezlerini reddederseniz, web sitemizi kullanmaya devam edebilirsiniz fakat tüm işlevlerine erişemeyebilirsiniz veya erişiminiz sınırlı olabilir. Bu da web sitemizde yapacaklarınızı sınırlar ve tasarım ve kullanıcı deneyimi üzerinde etkiye sahip olabilir.
Engellemek için yardımcı bilgiler,
